Titre professionnel
Employé administratif et d’accueil
Employé administratif et d’accueil
Ce titre professionnel de niveau V se compose de deux activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation. A chaque activité type correspond un certificat de compétences professionnelles (CCP).
Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un
traitement de texte.
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur.
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information.
Trier et traiter les mails et le courrier.
Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l’accueil d’une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
Traiter les appels téléphoniques.
Répondre aux demandes d’informations internes et externes.